Business - Idir

Business

Täglich sammeln wir unsere Bestellunen über unsere online-Systeme, bis 20 Uhr am Abend. In fast ganz Italien liefern wir am nächsten Vormittag aus. Dank unserer Logistikzentren und den Kapazitäten unserer Mitarbeiter liefern wir Bestellungen strukturiert in die ganze Welt aus.

Logistik

Unser aktuelles Lager erstreckt sich über 7.000 qm, in Übergabe befindet sich jedoch das 2. Areal, welches diese Fläge verdoppeln wird. Bei dieser Vielzahl von Artikelnummern ist die Aufmerksamkeit maximiert. Dank dieser Aufmerksamkeit unserer Lagermitarbeiter ist die Fehlerquote bei Einlagerung, Auslagerung und Verpackung auf ein Minimum reduziert. Jeder Prozess ist elektronisch. Das Lager verfügt über dieverse Einteilungen: Wareneingang, Warenvorbereitung, Verpackung, Versand national, Versand international.

Lieferanten

Das richtige Produkt, zum richtigen Preis , in der richtigen Zeit. All das ist möglich, dan einem vollständigen Produktprogramm mit über 120.000 immer verfügbaren Artikeln. Das Produktprogramm beinhaltet: mechanische Ersatzteile, elektrische Ersatzteile, Klimateile, Karosserieteile, Luft- und Schmiermittel.

Der Mehrwert, denn wir wählen.

Dialoginstrumente

Dem Kunden stehen zahlreiche Instrumente für jegliche Informationsanfrage zur Verfügung (customer care)

Verifizierungstools und Integrationsströme

Alle unsere Systeme sind UNI EN ISO 9001:2008 zertifiziert und jeder Prozess ist ERP in unseren WaWi-Systemen intergriert. Jeder Warenausgang wird mehrmals überprüft; während des ganzen Prozesses – vom Warenausgang bis zur Auslieferung.

Big Data

Umschlüsselungsinfos mit Verwendung direkt online und in den Warenkörben. Hervorhebung von Problematiken und Ausnahmen bei den Verwendungen. Empfehlungen von Verkaufsaktionen und EK-Ergänzungen. Verfügbarkeitsansicht online, Web-Service oder WaWi-Integration unserer Kundensysteme. Artikelsuch nach OE-Nummer, Kennzeichen, Fahrgestellnummer, grafische Tabellen und Katalogen, nach Modell und Marke.

Procedura semplificata di reso ON LINE 

Dopo la vendita bisogna gestire i casi di difettosità. IDIR gestisce direttamente on line le richieste, dando la possibilità di prenotare una sostituzione urgente o una perizia tecnica dettagliata. Questo tipo di supporto, accompagnato ad un puntuale e veloce riscontro nella gestione delle garanzie, rappresenta per noi un valore aggiunto molto apprezzato dal Cliente, che va oltre quanto previsto dalla legge in materia di tutela del consumatore.